快递员揽派

韵达快递员揽派app，说白了就是你做韵达快递员时，手里必须得有的那个“全能小管家”。它把从你接到派件任务、联系客户、扫码揽收、打印面单，一直到最后签收确认这一整套流程，全都给你串起来了。特别是它那个“交接码”功能，简直就是为咱们这种天天跑腿的人量身定做的，能省下不少跟客户扯皮、反复核对信息的时间。不管你是在小区门口等客户下楼，还是去企业前台收件，只要手机里装了这个，效率直接拉满，干活儿心情都能好不少。

快递员揽派如何使用交接码

说实话，交接码这个功能，刚开始我以为是多此一举，结果用了一次就真香了。它主要就三种玩法，我一个个给你讲明白：

1、绑定交接码

- 扫码绑定：这个最简单粗暴，直接对着客户给的交接码扫一下就完事了，不用你手动输什么数字，眼睛不累，手也不累，省出来的时间多喝口水不香吗？

- 未扫码绑定：万一客户发过来的是个数字串，或者二维码糊了扫不出来，你就手动输入一下交接码内容就行，虽然多了个步骤，但也算是个备选方案，不至于干瞪眼。

2、客户贴单发货

客户自己把面单贴好了之后，你拿着手机过去扫一下交接码，系统立马就帮你把发货信息确认了，不用你再一个一个去核对地址电话，揽件速度直接起飞。

3、业务员揽件打单

你揽件的时候，用交接码把订单关联上，然后直接在手机上打印面单，整个揽收流程就完成了。再也不用像以前那样，回网点才能打单，或者手写单子写到手腕疼，这波操作是真的省心。

快递员揽派操作方式

这个app在通知客户这件事上，算是把能用的招都用上了，电话、短信、语音，三种方式任你选，我挨个给你捋一捋：

一、语音电话通知客户快件派送信息：

1、在主页面找到“签收列表”，点进去看“待签收”那一栏。

2、在“待签收”列表里，勾上你想联系的那个运单号，然后点“打电话”。如果系统里没存客户手机号，你就手动加一下再打。

3、点完“打电话”，你手机先会收到韵达服务台打来的电话，记住一定要接！接起来之后，服务台才会帮你呼叫客户那边。

4、客户手机就会收到0571-28167392这个号码的来电，他接起来，你俩就能直接通话了。这招好处是，客户看到是韵达官方号，信任度更高，不容易拒接。

二、韵镖侠APP快递员发送短信息通知客户：

1、还是点主界面里的“签收列表”。

2、选好要派送的运单号，点右下角的“短信”。

3、如果这个运单号没存客户手机号，它会弹出提示让你去补。

4、添加手机号很简单，点一下运单号下面的“+”，手动输入号码，确认就行。

5、选择短信模板。点“短信”后，再点“添加短信模板”。这里短信类型可以选“派件预告”、“取件通知短信”或者“问题件短信”，选完模板就出来了。你要是想改派送时间或者取件地址，直接点下面相应的部分调整就行。

6、最后点发送，确认一下，短信就发出去了。

三、语音通知客户快件派送信息：

1、勾上运单号，点“发语音”，选一个语音模板，比如“您的快递即将送达，请保持电话畅通”之类的。

2、根据实际情况选好语音，点“确认”，语音就会直接打到客户手机上。

3、客户接听之后，就能听到你录好的语音通知了。

4、你可以在签收列表里看语音通知的结果，谁听了谁没听一目了然。

快递员揽派软件优势

这app的好处真不是吹的，我用下来感觉最明显的就是这几条：

1、打开软件就能看到快递状态，什么“派送中”、“已签收”、“问题件”，总共8种状态，有变化立马提醒你，不用再瞎猜快件到哪了。

2、韵达韵镖侠还能定位附近的快递员，客户可以在线预约寄取件，方便得很。

3、维护业务员列表的时候，姓名、手机号、身份证号必须得准确，特别是手机号，得保证唯一性，不然系统会乱。

4、要是想改业务员的手机号，得先点“停用”，改完了再“启用”，别想着直接改，那样容易出bug。

快递员揽派软件功能

功能这块，我挑几个平时用得最多的跟你说说：

1、绑定手机号后，快件状态会一直更新，不用你手动刷新。

2、单寄件功能会自动存下寄件人和收件人的地址，下次再用直接选就行，省得反复打字。

3、工具区里可以算运费、查收送范围、查禁寄品，遇到不懂的客户问起来，你直接掏出手机查，专业感立马就上来了。

4、服务点可以查找和关注，还能导航过去。快件来了，客户还能选服务点代收，不用非得在家等着。

5、查件功能支持扫描运单条码或者手动输入单号，收派员的照片会主动推送给客户，寄件收件都更放心。

6、电子运单功能，北京、上海、广州、深圳的用户下单后，收派员收件时直接打印电子运单，再也不用手写单子了，干净又省事。

快递员揽派常见问题

有些新手兄弟可能会遇到这些情况，我直接给你答案：

问题一：订单存在时效限制吗？

名片小程序下的订单没有时效考核，也不用打电话响应，你就正常去收件就行。

问题二：订单是否分配给我？

系统会自动分配给分享名片的那个快递员，不用客服手动去分，省得漏单。

问题三：名片订单的来源是什么？

都是通过韵镖侠小助手来的。

问题四：名片上的业务员信息能够修改吗？

名片上的信息是读你账号资料的，不能在app里直接改。你得去网点客户端改，改完名片会自动同步更新。

问题五：如何通过名片进行批量寄件？

客户想批量寄件，得先注册登录韵达会员账号，然后就能用了。

问题六：客户在何处查看订单详情？

客户下单成功后，会收到一条短信，里面有订单信息。后续版本可能会加小程序查询功能，现在就先看短信吧。

问题七：客户下单后不想寄了，如何取消？

目前还没有取消订单的功能，得联系客服反馈异常取消。等后续版本更新吧，应该会加上。